Política de envio

Política de Frete

Na Lenanda, queremos garantir que a sua encomenda chega de forma rápida e segura. Abaixo, encontra todas as informações sobre os prazos, custos e condições de envio.

1. Regiões de Entrega

- Realizamos entregas em todo o território de Portugal.

- Para envios internacionais, por favor, entre em contacto connosco antes de efetuar a sua compra.

2. Prazos de Entrega

- O prazo estimado para a entrega é de 2 a 5 dias úteis para Portugal Continental.

- Para os Arquipélagos da Madeira e dos Açores, o prazo pode ser superior, variando entre 5 a 10 dias úteis.

- Recolha no nosso ponto físico (Grátis) - Levantamento disponível em 2 horas somente nos dias úteis.

- Estes prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greves, condições meteorológicas adversas ou períodos de elevada procura.

3. Custos de Envio

- O custo de envio é calculado com base no peso e dimensões da encomenda, bem como no destino.

- Em compras superiores a 50€, oferecemos envio gratuito para Portugal Continental.

- Poderá consultar o valor exato do frete no checkout antes de finalizar a sua compra.

4. Rastreamento da Encomenda

- Todas as encomendas incluem um código de rastreamento, que será enviado por e-mail assim que a encomenda for despachada.

- Poderá acompanhar o status da sua entrega através do link fornecido no e-mail de confirmação do envio.

5. Problemas com a Entrega

- Caso a encomenda não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contacto connosco através do e-mail atendimento@lenanda.com.

- Se a encomenda for devolvida devido a erro na morada fornecida pelo cliente, os custos de reenvio serão da responsabilidade do comprador.

- Caso o pacote chegue danificado, pedimos que entre em contacto no prazo de 48 horas após a receção, enviando fotos do estado da encomenda.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos através do e-mail atendimento@lenanda.com